Nestavíme teoreticky. Tohle všechno běží každý den.
Obchod, účetnictví i klientský servis pěti firem skupiny Mercanto jedou na tom, co jsme si postavili sami.
Čtyři systémy, na kterých jede provoz pěti firem.
Nejsme dodavatel, který svůj vlastní software nepoužívá. Všechno na téhle stránce běží v ostrém provozu a první, kdo pozná, že něco nefunguje, jsme my.
Čtyři nejdůležitější systémy rozepisujeme podrobně. Co k nim ještě běží a co teprve stavíme, najdete na konci stránky.
Účetní operační board
Operační board pro účetní, kde AI hlídá faktury dřív, než se zaúčtují.
Účetní dřív ručně přepisovala faktury, ručně je rozúčtovávala mezi pět firem jedné skupiny a ručně chystala podklady pro účetní systém. Board z toho udělal jedno pracovní místo, kde:
- fakturu stačí přeposlat e-mailem a systém z ní sám vytáhne dodavatele, částky, data a variabilní symbol
- AI zkontroluje doklad ještě před zaúčtováním, najde duplicitu, chybějící údaj nebo podezřelou položku
- náklad se sám rozúčtuje mezi firmy podle pravidel
- úkoly a stavy dokladů se propisují do Asany, kde běží běžný provoz. Účetní tak nehlídá dvě místa
- hotová data odejdou rovnou do účetního systému
Umíme postavit místo, kde AI dělá první kontrolu za člověka. Ne aby ho nahradila, ale aby mu vzala ruční práci a chyby. A napojíme to na účetní systém i na Asanu, které už používáte.
Obchodní systém (CRM)
Obchodní systém, který se sám připraví na schůzku a mluví s Asanou.
Není to další CRM na klikání. Je postavené tak, aby obchodníkovi ubíralo práci:
- před schůzkou si samo připraví rešerši o firmě z veřejných zdrojů
- podle IČO doplní firemní data z rejstříku (ARES), nic se nepřepisuje ručně
- má vlastní rezervační systém napojený na Google Kalendář, včetně automatického Google Meet
- obousměrně se synchronizuje s Asanou, obchod a exekuce spolu mluví
- umí se ptát nad daty v přirozeném jazyce. Místo filtrů se prostě zeptáte
Umíme napojit AI a vaše nástroje (Asana, kalendář, e-mail) tak, aby systém pracoval za vás, ne vy za ním.
Devět systémů není devět zakázek. Je to jeden propojený celek.
Klientský portál
Jedno místo, kde klient vidí veškerou spolupráci. A je informovaný sám, bez ptaní.
Klient nemusí obtelefonovávat, kdo co dělá. V portálu vidí:
Umíme postavit klientský portál, který lidi informuje sám a napojí se na to, co používají. Míň telefonátů, víc klidu.
Generátor nabídek ze schůzek
Z přepisu schůzky hotová nabídka. Za minutu, ne za hodinu.
Po každé obchodní schůzce následovala hodina přepisování toho, co už na ní padlo. Systém vezme přepis schůzky a udělá z něj hotovou, brandovanou nabídku připravenou k odeslání. Náš vlastní produkt a přesně ten typ automatizace, který stavíme klientům na míru.
Práci, co děláte pořád dokola po schůzkách, umíme sundat z talíře.
Další systémy v ostrém provozu.
Vedle čtyř vlajkových systémů jede v našem provozu ještě tohle.
-
Pracovní plocha konzultanta
Celý den konzultanta na jednom místě. AI generuje odborné dokumenty, helpdesk je napojený na klientské projekty v Asaně, billing přechází sám do účetnictví.
-
Vzdělávací platforma s AI mentorem
Videokurzy a AI mentorka, kterou jsme postavili. Z rozhovoru pozná cíle uživatele a doporučí, kudy dál.
-
Ranní cockpit nad Asanou
Ukáže, co dnes řešit, a spočítá osobní výkonnostní kartu z reálných dat v Asaně. Poznámku převede jedním klikem na úkol.
Na čem se pracuje teď.
- Měření kvality řízení práce SaaS, který čte reálná data z Asany a AI k nim dá výklad. ve vývoji
- Orchestrace marketingu Platforma, která drží marketing pohromadě s CRM i účetnictvím. ve vývoji
- Strategický cockpit Místo dalšího dashboardu generuje týdně konkrétní rozhodnutí. ve vývoji
Tohle umíme postavit i vám.
Půl hodiny. Řeknete nám, co řešíte, my rovnou, jestli a jak to jde postavit. Bez prezentací.